Оценка качества услуг

"Памятная дата России День Неизвестного Солдата" - патриотический час

03/12/2019 - 15:00

Рузская районная межпоселенческая библиотека просит Вас оценить качество библиотечных услуг. Пожалуйста, ответьте на вопросы и оцените качество оказанных Вам библиотечных услуг.
Оценка качества оказанных библиотечных услуг (по 5-балльной системе)

Был ли сотрудник библиотеки внимателен и доброжелательно настроен по отношению к Вам? *

Созданы ли в библиотеке комфортные условия для пребывания читателей? *

Выполнил ли сотрудник Ваш запрос (предоставил необходимую книгу, журнал, информацию)? *

Доступно ли, по вашему мнению, организованы фонды и каталоги для самостоятельного получения информации и необходимой литературы? *

Проявил ли, по Вашему мнению, сотрудник библиотеки профессиональную компетентность при предоставлении услуги? *

Устраивает ли Вас качество обслуживания в библиотеке? *

Устраивает ли Вас оперативность (скорость) обслуживания? *

Устраивает ли Вас степень полноты предоставленной информации? *

Устраивает ли комфортность условий получения услуг для граждан с ограниченными возможностями здоровья? *

Что по-Вашему мнению, необходимо изменить в работе библиотеки? *

Обновить фонд;

Увеличить сроки пользования документами;

Увеличить количество выдаваемых книг;

Изменить график работы библиотеки.

Другое

Что по-Вашему мнению, необходимо изменить в работе библиотеки? Другое

Благодарим Вас за участие в ответах на вопросы и просим оставить свои пожелания по улучшению качества предоставляемых услуг:

Пользовательское соглашение

События